Obtenir de l'aide sur les produits Xoxoday
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Questions fréquemment posées
Dans le panneau de navigation de gauche, sous l'option "Gestion des utilisateurs", cliquez sur "Gérer les utilisateurs". Sur cette page, cliquez sur le bouton "Ajouter un nouvel utilisateur" en haut à droite de la page pour créer un nouvel utilisateur.
Dans le panneau de navigation de gauche, sous l'option "Gestion des utilisateurs", cliquez sur "Gérer les rôles". Sur cette page, vous pouvez voir tous les rôles d'utilisateur créés. Dans la colonne "Actions", cliquez sur les trois points pour accéder aux options. Vous pouvez créer un nouveau rôle en cliquant sur le bouton "Créer un nouveau rôle" en haut à droite de la page.
Sur la page Gérer les utilisateurs, dans la colonne "Actions", cliquez sur les trois points pour accéder aux options Verrouiller l'utilisateur et Archiver l'utilisateur.
Oui, vous pouvez modifier les détails d'un programme. Sous l'option "Configurations" du panneau de navigation gauche, cliquez sur "Programme" pour afficher les détails du programme. En haut à droite du tableau, vous pouvez cliquer sur le bouton "Editer" pour modifier les détails de votre programme.
Vous pouvez consulter les informations personnelles de n'importe quel membre. Toutefois, vous devez d'abord "accepter" de consulter les informations personnelles de ce membre. Votre action sera alors enregistrée. Il s'agit d'une fonction visant à garantir la protection des informations personnelles des membres.
Pour créer un nouveau niveau de fidélité, cliquez sur l'option "Niveaux" dans le panneau de navigation de gauche. Sur la page suivante, cliquez sur le bouton "Ajouter un nouveau niveau" en haut à droite de la page.
Pour créer une nouvelle règle, cliquez sur l'option "Moteur de règles" dans le panneau de navigation gauche. Sur la page suivante, cliquez sur le bouton "Ajouter une nouvelle règle" en haut à droite de la page.
Pour passer d'un programme à l'autre, vous pouvez cliquer sur votre nom d'utilisateur en haut à droite de la page. En cliquant, un menu déroulant apparaîtra avec la liste des programmes. Cliquez sur le programme que vous souhaitez gérer.
Pour ouvrir un compte professionnel, les entreprises doivent remplir certains critères. Contactez directement l'un de nos représentants commerciaux ou l'équipe chargée du suivi des clients à l'xoxoday ou réservez une démonstration avec nous.
La plateforme Plum n'est actuellement disponible qu'en anglais. Veuillez nous écrire à l'adresse xoxoday pour toute demande particulière.
Si vous êtes en train de naviguer sur la vitrine, sélectionnez votre profil dans le coin supérieur droit de la page. Cliquez sur "Switch to Admin" pour passer au tableau de bord de l'administrateur. Si vous êtes sur le tableau de bord d'administration, cliquez sur le logo en haut à droite de la page pour basculer vers la vitrine.
Non, une fois transférés, les points ne peuvent pas être déduits du compte des bénéficiaires.
Connectez-vous à votre compte Xoxoday . Dans le menu déroulant du compte, en haut à droite, sélectionnez "Commandes". Cliquez sur le bouton "Renvoyer" pour le bon que vous souhaitez recevoir à nouveau. Modifiez l'adresse e-mail du destinataire si nécessaire et le bon sera renvoyé à l'adresse e-mail fournie.
Le Brand Voucher, une fois remis au destinataire, ne peut être annulé. En cas d'échec de la livraison de la commande ou si la commande n'est pas livrée, la commande peut être annulée et remboursée sur le compte source. Veuillez créer un ticket ou envoyer un e-mail à xoxoday ou nous contacter par WhatsApp au +91 8061915050.
Pour les nouveaux utilisateurs, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Allez sur "storesxoxoday.com/[companyname]", cliquez sur la page de connexion et sélectionnez "sign up" pour ouvrir le formulaire d'inscription.
- Saisissez les informations requises, telles que votre "nom", votre "adresse électronique", le "code pays de votre numéro de téléphone" et votre "mot de passe". Vous recevrez un OTP à vérifier et vous serez inscrit avec succès.
L'utilisateur doit se rendre sur storesxoxoday.com pour utiliser le code. Les utilisateurs peuvent échanger le code par l'intermédiaire de la caisse des invités. Il n'est pas nécessaire de se connecter ou de s'inscrire.
Après vous être connecté au magasin, votre solde de points de récompense sera affiché dans le coin supérieur droit de la page ou sous "Points de récompense" dans l'icône du profil. Choisissez n'importe quel chèque-cadeau ou n'importe quel produit parmi plus de 30 catégories. Lors du paiement, l'utilisateur pourra voir son solde de points et il lui sera demandé s'il souhaite utiliser ses points pour le paiement de sa commande. S'il répond par l'affirmative, ses points seront utilisés pour le paiement de la commande.
Cliquez sur "Échanger maintenant" lorsque vous recevez l'e-mail concernant la récompense. Vous accéderez à une page où tous vos bons sont répertoriés.
Non, vous ne pouvez pas échanger des points/chèques contre de l'argent.
Veuillez créer un ticket ou envoyer un e-mail à xoxoday ou nous contacter par WhatsApp au +91 8061915050. Nous vérifierons et vous contacterons à ce sujet.
Pour utiliser vos cartes Mastercard/Visa, vous pouvez payer le montant excédentaire lors de la commande en sélectionnant l'option de paiement par "carte de crédit" et en choisissant la carte de votre choix.
Oui, les points et les codes peuvent être utilisés pour une seule transaction.
Pour savoir comment intégrer nos récompenses à votre système, cliquez ici.
Vous pouvez consulter les dernières notes de version ici.
Pour rediriger les utilisateurs vers la boutique de Xoxoday, vous pouvez lire ce guide.
Pour savoir comment s'authentifier avec l'API Rewards, cliquez ici.
Cliquez sur ce lien pour importer toutes nos API dans votre application Postman: https://documenter.getpostman.com/view/8049743/SzYUYfvu?version=latest
Vous pouvez vous référer à ce guide pour ajouter un coéquipier.
Vous pouvez vous référer à ce guide pour ajouter plusieurs utilisateurs.
Vous pouvez vous référer à ce guide pour établir et gérer les budgets organisationnels.
Vous pouvez consulter ce guide pour ajouter de l'argent à votre portefeuille.
Vous pouvez lire la procédure de mise en place du SSO ici.
Tout utilisateur actif peut créer un groupe sur Empuls. Lisez ce guide pour apprendre à créer des groupes.
Vous pouvez utiliser vos points de fidélité pour acheter des produits de plus de 1000 marques. Pour savoir comment échanger vos points, lisez ce guide.
Pour apprécier vos coéquipiers/collègues sur Empuls, vous pouvez vous référer à ce guide.
Il est très simple de proposer des nominations sur Empuls . Vous pouvez suivre ce guide pour y parvenir.
Pour accéder à l'historique de vos commandes, cliquez sur l'image de votre profil en haut à droite de l'écran et sélectionnez l'option "Historique des commandes" dans le menu déroulant.
Vous devez collaborer avec vos collègues pour atteindre le sommet du classement. Vous pouvez vous référer à ce guide exhaustif pour découvrir d'autres moyens.
Après l'enregistrement de l'entreprise, l'équipe de Compass crée le compte administrateur pour le client.
Les tableaux de bord visuels peuvent être configurés à la dernière étape de la création d'une campagne. Cliquez sur Ajouter un widget et sélectionnez le graphique et les paramètres souhaités pour votre tableau de bord. Plusieurs visualisations peuvent être créées pour une campagne donnée.
Le classement est créé lors de la dernière étape de la création d'une campagne.
Oui, cela peut se faire par l'intermédiaire des groupes. Marquez un agent en utilisant @agent_id et cliquez sur l'icône du badge/certificat pour créer un message de reconnaissance.
Voici les moyens de récompenser les agents :
- Points
- Certificats numériques
- Badges numériques
Oui, les objectifs peuvent être personnalisés en fonction de l'agent, de l'équipe ou du projet.
Vous pouvez fixer un nombre illimité d'étapes.
Vous pouvez vous référer à ce guide pour obtenir des instructions détaillées sur l'inscription.
Tapez sur Redeem. Vous serez redirigé vers storesxoxoday.com. Sélectionnez le produit de votre choix et validez.
Les points de récompense obtenus par l'intermédiaire de Compass n'expirent pas.
Vous ne pouvez créer des messages dans un groupe que si l'administrateur vous a accordé l'accès à ce groupe.
Seul un administrateur de la plateforme a le droit de créer un nouveau groupe.
Vous pouvez participer à toutes les campagnes auxquelles vous avez été ajouté par l'administrateur.
Le paiement peut être instantané ou à la fin d'une campagne. Cela dépend de la configuration du programme.
Les dernières performances du programme sur la page d'accueil indiquent l'état des performances de chaque campagne.
Les types d'offres suivants sont disponibles sur Loopr :
La création d'offres est divisée en 4 étapes :
- Étape 1 - Accédez à la page "Offres" à partir de la barre de navigation de gauche. Sur cette page, cliquez sur le bouton "Créer une offre" en haut à droite de la page.
- Étape 2 - Saisir les informations sur les offres (informations relatives aux offres telles que le nom de l'offre, la marque, la valeur, la description, l'image, etc.)
- Étape 3 - Informations sur le code du bon (informations telles que la façon dont le code du bon est généré, qui doit le valider, la validité, la valeur de rachat )
- Étape 4 - Informations relatives à l'échange (par exemple, si un montant minimum de dépenses est requis, quand/où/comment l'échanger)
Sur la page Gérer les utilisateurs, dans la colonne "Actions", cliquez sur les trois points pour accéder aux options Verrouiller l'utilisateur et Archiver l'utilisateur.
- 1. Généré par Loopr - les codes de bons sont générés par le système et tous les codes de bons sont uniques.
- 2. Télécharger mon propre code - les codes de bons sont téléchargés par le commerçant et tous les codes de bons doivent être uniques.
- 3. Code statique - le code du bon sera fourni par l'administration, avec un maximum de 19 chiffres/caractères (par ex. WEEKEND10OFF).
- 4. Aucun - aucun code de bon n'est requis
Lors de la création d'une offre, vous pouvez saisir une limite pour le champ "Désactiver toutes les offres après" afin de fixer une limite au nombre d'offres réclamées.
Sur la page Offres, vous trouverez la liste des offres que vous avez créées. Sous chaque offre, vous trouverez un bouton "Supprimer" qui vous permettra de supprimer l'offre.
Une fois créées, les offres sont modifiables dans une certaine mesure. Sur la page Offres, vous pouvez cliquer sur le bouton "Modifier" pour commencer à éditer vos offres.
Les offres peuvent être partagées avec les publics cibles par le biais de :
Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur le bouton "Valider" pour valider l'offre du client.
